خدمة عملاء (Customer Service Representative)

الوظائف المتاحة

Upload your CV

More info

خدمة عملاء (Customer Service )

نبحث عن ممثل خدمة عملاء للتواصل مع العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم وضمان تجربة ممتازة قبل وبعد البيع.

المتطلبات:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإيميل أو الشات.
حل المشكلات وإزالة العقبات لضمان رضا العملاء.
متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع الأقسام المختصة.
إعداد تقارير دورية عن المشكلات الشائعة والمقترحات.

المسؤوليات:

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بهدوء.
إجادة استخدام الكمبيوتر وأنظمة الـCRM (أو يتم التدريب).
القدرة على العمل تحت ضغط.
مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يُعتبر ميزة.